一、项目情况

******大学现有山石网科出口防火墙SG-6000-X7180，本项目为采购上述设备的维保服务。

二、项目预算：180000元整（人民币，含税）。

三、★项目内容及要求

1、服务期限：自合同签订之日起12个月。

2******大学

3、维保服务范围：

设备清单如下：

服务范围包括软件、硬件保修及升级服务、技术咨询、故障检测、设备维修部件更换、定期上门巡检、配置参数调试等。

4、供应商应针对本项目中山石网科防火墙SG-6000-X7180******有限公司的原厂维保服务，提供售后服务承诺函及项目授权函（加盖制造商公章），采购人保留对承诺函真实性进行验证的权力，如发现伪造、串货等情况，取消成交资格并追究责任。

5、供应商提供原厂备件维修/更换服务，备件7*24*4可到达现场。如设备需要返厂维修，为保证业务，原厂需提供同型号及数量的备机。

6、供应商提供7×24小时不间断的售后技术支持（故障申报、硬件报修等）、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求受理。维保期内设备出现的硬件故障，应在规定时间内回复，并由原厂认证工程师在两小时内赶到用户现场，提供有关维修及换件服务，更换配件均须为原厂配件，保证设备安全稳定的运行。每自然周完成一次巡检，针对发现的问题提出可行的解决方案，并出具巡检报告。

7、根据采购人需要或重大事件的实际影响，供应商应提供相关技术专家联合分析诊断、事件定位与紧急处理。

8、当处于重大节假日期间或新系统上线、突发事件、设备移机、机房调整等重大系统变更时，供应商应提供设备移动、安装调试、配置调整、保障等服务，并由原厂工程师提供技术支持。

9、验收标准：

中标供应商收到采购人100%合同额后7个工作日内，需向采购人提供续保生效证明材料（证明材料需写明续保日期并加盖维保厂商公章）。如无法提供视为违约，供应商需全额退款并承担相应违约责任。

10、须根据采购人要求，对本项目涉及的需保密的信息和事宜严格保密。如采购人有要求，供应商须与采购人签订保密协议。

11、进行免费培训，包括基本使用及保养注意事项，简单的故障排除、处理方法。

注：加注“★”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即作无效响应处理。

四、询价文件内容

1、营业执照或事业单位法人证书（复印件加盖公章）。

2、至少提供两个与本项目同类业绩证明（需提供合同首页，清单页，时间自2022年1月1日起至今）。

3、服务内容及要求响应承诺函、售后服务承诺函、有效期内的授权委托书、报价函。

五、评审方法

1、对符合要求的投标人参与比价。

2、本项目评审采用符合要求前提下的最低价中选法。

3、各投标人提供的资料必须真实有效，如在询价结束后发现已确定的单位存在弄虚作假行为，则取消其中选资格。

六、递交报价文件的日期、地点和方式

1、凡有意参加者（单位），请于2025年6月5日14:00前将报名信息（单位名称，营业执照，委托代理人姓名，委托代理人身份证号，委托代理人手机号）发送到******，办理入校手续。

2、报价文件递交时间：2025年6月6日9：30-11：30时（北京时间）。对逾期送达的或者未送达指定地点的报价文件，不予受理。

3、******大学南院明德馆五楼网信办，联系人：吴老师，联系电话：******，递交方式：将密封文件送至递交地点。

******办公室

2025年6月3日