******医院体检系统维保服务项目进行询价采购，欢迎有意向的供应商参加本次采购活动。
******医院体检系统维保服务项目
二、项目编号：衢二人医2024-xx-gx-011
三、采购内容：详见询价文件中参数要求。
四、合同履约：自合同签订之日起30日历天内完工。
五、合格的询价供应商：
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条要求；
（1）具有独立承担民事责任和履行合同能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
2.信用记录：
根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对供应商信用记录进行查询并甄别。
①信用信息查询的截止时点：投标截止时间；
②查询渠道：
信用中国（******）
中国政府采购网（******）
浙江政府采购网（******）
③信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签字与其他采购文件一并保存；
④信用信息的使用规则：投标人存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝。
不良信用记录指：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单或浙江政府采购网曝光台中尚在行政处罚期内的。
六、报名方式：
******办公室
2.报名需提供资料：营业执照复印件、授权委托书及身份证复印件。
七、提交******医院纪委监察室提出，逾期概不受理。
******医院官网公布，请各供应商必须注意。
九、开始询价的有关信息：
1.询价响应文件提交截止时间：2024年6月27日16: 30时（北京时间）
******医院供应商接待室。
投标人应当在投标截止时间前将投标文件送到指定地点，逾期概不受理。
十、本次询价联系事项：
******医院
联系人：刘先生
联系电话：******
联系地址：衢江区信安大道338号
十一、其他：
1.质疑和投诉：供应商如认为询价文件、采购过程和中标结果使自身的合******医院提出质疑。
2.本次招标采取开标后资格审查。
3.本采购公告中附件的采购文件仅供阅览使用，潜在供应商应当按照本采购公告规定方式获取采购文件，未按照规定方式获取的采购文件的，对采购文件提起质疑投诉不予受理。
4.为确保招投标活动的公开、公平、公正，切实维护各方合法权益，凡在招标投标、开标评标过程中，受到敲诈、勒索或发现围标串标、虚假投标、恶意竞标等涉黑涉恶线索者，请及时保留相关证据并向有关部门举报。
十二、采购内容与要求
测评依据
开展重要信息系统等级测评等服务，需遵循以下要求及标准：
1）中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例（国务院第147号令）；
2） 关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知（公信安〔2007〕861号）；
3）信息安全等级保护管理办法(公通字〔2007〕43号）
4）信息系统安全等级保护定级指南（gb/t 22240-2020）；
5）信息系统安全等级保护基本要求(gb/t 22239-2019）；
6）信息系统安全等级保护测评要求(gb/t 28448-2019）；
7）《浙江省信息安全等级保护管理办法》。
项目原则
在本次项目实施过程中，项目团队应遵循以下原则：
1.保密性原则
在体系优化工作开始前，与采购人签署保密协议，规定实施过程和实施结束后技术中心敏感信息的保密工作，如对数据加密存储、清除用户数据。
2.最小影响原则
通过管理和技术两个层面将工作所带来的影响降至最小，避免由于占用技术中心过多人力或资源而干扰其正常业务，避免实施过程对信息系统的正常运行产生不利的影响。
3.可操作性原则
通过详细定义每个阶段的任务和任务实践内容，明确定义参与人员的职责和每项工作开始前的必备条件和结束时的输出结果，从而规范实施的流程，保证实施过程的可操作性和可控性。
4.质量控制原则
通过项目管理的方法，从项目的组织、角色定义与培训、沟通与确认、进度控制、文档控制、汇报与验收等多个环节保证评估服务的总体质量。
5.风险规避原则
在体系优化工作开始前，充分考虑可能引入的多方面风险，告知用户可能存在的风险，并采取相应的控制措施加以规避。
6.符合性原则
体系优化工作应符合国家、行业、国际等相关的安全标准与规范。
7.整体性原则
体系优化的范围和内容应当系统性、全面，覆盖采购人安全所涉及的各个层面、业务条线、内部组织架构，力求建立全面、整体的安全防护体系。
采购服务主要内容
1.日常维护服务
(1)体检中心日常的问题解决以及维护;
(2)职业病上报接口版本升级:
(3)微信预约接口升级改造;
(4)与各平台数据交换:
(5)体检中心新增设备接口对接。
2.现场支持服务
(1)用户现场常规巡检(每年两次)，巡检内容主要包括:服务器运行状态检查、设备端通讯情况采样分析、各工作站运行情况检查、问题和需求汇总、现场技术沟通和相关应用培训等，并向院方提供一份巡检报告。
(2)如果系统运行存在问题，未能经电话支持服务解决的，将根据客户请求服务的内容分配优先级，在一小时内给出服务响应并在24小时内指派工程师根据服务优先级到达用户现场进行支持服务。
(3)客户设备拆迁服务，包括原有设备配置记录更改、移机、迁址、重装、配合调试等将指派工程师现场协助服务。
3.电话支持服务
(1)5*9小时的常规电话支持服务。服务内容包括问题解答，远程技术支持，接受并处理服务请求，记录服务内容，指导版本升级等:
(2)7*24小时紧急电话支持服务。主要针对系统严重损坏(严重损坏指系统工作效率不足正常工作时的30%)、或者系统数据出现严重错误等紧急服务请求的处理，
4.设立远程服务系统
通过设立电话专线或者vpn远程网络等方式对用户进行远程服务支持。服务支持的内容包括系统运行的监测，数据库和服务器的清理，以及系统损坏的修复工作(如果可以远程修复的话)。
5.培训服务
必要的时候每年至少组织一次对系统维护人员进行系统应用，维护、调优等相关培训。
中标规则
1.本次询价最高预算价：30000元（含税）。
2.本次询价项目采用一次性报价，所报价格为最终结算价，不得超过预算价。
3.在满足资质要求的前提下，采取最低价中标确定供应商。
附件：******医院体检系统维保服务项目 询价文件
******医院体检系统维保服务项目
二、项目编号：衢二人医2024-xx-gx-011
三、采购内容：详见询价文件中参数要求。
| 序号 | 采购内容 | 单位 | 数量 | 预算金额 | 采购内容 |
| 1 | ******医院体检系统维保服务项目 | 项 | 1 | 3万元 | 负责体检系统的日常维护、现场支持、电话支持、设立远程服务系统、培训、咨询等维保服务 |
五、合格的询价供应商：
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条要求；
（1）具有独立承担民事责任和履行合同能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
2.信用记录：
根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对供应商信用记录进行查询并甄别。
①信用信息查询的截止时点：投标截止时间；
②查询渠道：
信用中国（******）
中国政府采购网（******）
浙江政府采购网（******）
③信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签字与其他采购文件一并保存；
④信用信息的使用规则：投标人存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝。
不良信用记录指：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单或浙江政府采购网曝光台中尚在行政处罚期内的。
六、报名方式：
******办公室
2.报名需提供资料：营业执照复印件、授权委托书及身份证复印件。
七、提交******医院纪委监察室提出，逾期概不受理。
******医院官网公布，请各供应商必须注意。
九、开始询价的有关信息：
1.询价响应文件提交截止时间：2024年6月27日16: 30时（北京时间）
******医院供应商接待室。
投标人应当在投标截止时间前将投标文件送到指定地点，逾期概不受理。
十、本次询价联系事项：
******医院
联系人：刘先生
联系电话：******
联系地址：衢江区信安大道338号
十一、其他：
1.质疑和投诉：供应商如认为询价文件、采购过程和中标结果使自身的合******医院提出质疑。
2.本次招标采取开标后资格审查。
3.本采购公告中附件的采购文件仅供阅览使用，潜在供应商应当按照本采购公告规定方式获取采购文件，未按照规定方式获取的采购文件的，对采购文件提起质疑投诉不予受理。
4.为确保招投标活动的公开、公平、公正，切实维护各方合法权益，凡在招标投标、开标评标过程中，受到敲诈、勒索或发现围标串标、虚假投标、恶意竞标等涉黑涉恶线索者，请及时保留相关证据并向有关部门举报。
十二、采购内容与要求
测评依据
开展重要信息系统等级测评等服务，需遵循以下要求及标准：
1）中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例（国务院第147号令）；
2） 关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知（公信安〔2007〕861号）；
3）信息安全等级保护管理办法(公通字〔2007〕43号）
4）信息系统安全等级保护定级指南（gb/t 22240-2020）；
5）信息系统安全等级保护基本要求(gb/t 22239-2019）；
6）信息系统安全等级保护测评要求(gb/t 28448-2019）；
7）《浙江省信息安全等级保护管理办法》。
项目原则
在本次项目实施过程中，项目团队应遵循以下原则：
1.保密性原则
在体系优化工作开始前，与采购人签署保密协议，规定实施过程和实施结束后技术中心敏感信息的保密工作，如对数据加密存储、清除用户数据。
2.最小影响原则
通过管理和技术两个层面将工作所带来的影响降至最小，避免由于占用技术中心过多人力或资源而干扰其正常业务，避免实施过程对信息系统的正常运行产生不利的影响。
3.可操作性原则
通过详细定义每个阶段的任务和任务实践内容，明确定义参与人员的职责和每项工作开始前的必备条件和结束时的输出结果，从而规范实施的流程，保证实施过程的可操作性和可控性。
4.质量控制原则
通过项目管理的方法，从项目的组织、角色定义与培训、沟通与确认、进度控制、文档控制、汇报与验收等多个环节保证评估服务的总体质量。
5.风险规避原则
在体系优化工作开始前，充分考虑可能引入的多方面风险，告知用户可能存在的风险，并采取相应的控制措施加以规避。
6.符合性原则
体系优化工作应符合国家、行业、国际等相关的安全标准与规范。
7.整体性原则
体系优化的范围和内容应当系统性、全面，覆盖采购人安全所涉及的各个层面、业务条线、内部组织架构，力求建立全面、整体的安全防护体系。
采购服务主要内容
1.日常维护服务
(1)体检中心日常的问题解决以及维护;
(2)职业病上报接口版本升级:
(3)微信预约接口升级改造;
(4)与各平台数据交换:
(5)体检中心新增设备接口对接。
2.现场支持服务
(1)用户现场常规巡检(每年两次)，巡检内容主要包括:服务器运行状态检查、设备端通讯情况采样分析、各工作站运行情况检查、问题和需求汇总、现场技术沟通和相关应用培训等，并向院方提供一份巡检报告。
(2)如果系统运行存在问题，未能经电话支持服务解决的，将根据客户请求服务的内容分配优先级，在一小时内给出服务响应并在24小时内指派工程师根据服务优先级到达用户现场进行支持服务。
(3)客户设备拆迁服务，包括原有设备配置记录更改、移机、迁址、重装、配合调试等将指派工程师现场协助服务。
3.电话支持服务
(1)5*9小时的常规电话支持服务。服务内容包括问题解答，远程技术支持，接受并处理服务请求，记录服务内容，指导版本升级等:
(2)7*24小时紧急电话支持服务。主要针对系统严重损坏(严重损坏指系统工作效率不足正常工作时的30%)、或者系统数据出现严重错误等紧急服务请求的处理，
4.设立远程服务系统
通过设立电话专线或者vpn远程网络等方式对用户进行远程服务支持。服务支持的内容包括系统运行的监测，数据库和服务器的清理，以及系统损坏的修复工作(如果可以远程修复的话)。
5.培训服务
必要的时候每年至少组织一次对系统维护人员进行系统应用，维护、调优等相关培训。
中标规则
1.本次询价最高预算价：30000元（含税）。
2.本次询价项目采用一次性报价，所报价格为最终结算价，不得超过预算价。
3.在满足资质要求的前提下，采取最低价中标确定供应商。
附件：******医院体检系统维保服务项目 询价文件
